TECNICAS VERBALES..

TÁCTICAS VERBALES DE COMUNICACION.
LAS PODEMOS CLASIFICAR DE LA SIGUIENTE MANERA, EN LAS CUALES SE DEBEN UTILIZAR;

PREGUNTAS ABIERTAS:
• ¿COMO SON? ( EJ: COMO PLANEA LIMPIAR? )
• ¿QUE SON? ( PREGUNTAS EN LAS CUALES SE OBTIENE

MÁS DE UNA INFORMACIÓN DESCONOCIDA ).
• ¿COMO HACERLAS? ( CÚENTEME, DESCRÍBAME, COMO,QUE, ETC.)
• ¿CUANDO USARLAS? ( PARA TENER CLARO UN PROBLEMA O SITUACIÓN.)

PREGUNTAS PUNTUALES:
• ¿CUANDO?
• ¿QUIÉN?
• ¿HIZO USTED?
• ¿DONDE?


INCITACIÓN ; TÉCNICA PARA QUE SIGA HABLANDO:
• MECANISMO DE INCITACIÓN ( YA VEO, CONTINUE, SÍ,AH – AH, ETC.).
• DIRIGIRSE POR SU NOMBRE ( PARA ROMPER HIELO)
• TONO DE VOZ PAREJO ( NI GRITANDO O QUE NO SE ESCUCHE).

CLARIFICAR ;
• PARAFASEO ACTIVO: REPETIR ALGUNAS COSAS QUE HA DICHO LA PERSONA.
• REPETICIÓN & REFORMULCIÓN: REPETIR LO MISMO QUE DIJO LA PERSONA.
• RESUMEN: REPETIR TODO, PERO MÁS AJUSTADO Y EN ORDEN.

ENFOQUE Y DIRECCIÓN:
• HACER PREGUNTAS: PARA OBTENER INFORMACIÓN.
• ESCUCHAR ATENTAMENTE Y SELECTIVAMENTE:

PONER ATENCIÓN A LA OTRA PERSONA.
• MANEJAR QUEJAS EMOCIONALES: ESCUCHAR Y PEDIR
• DISCULPAS EN SEÑAL DE ACEPTACIÓN Y SOLUCIÓN.

HACER PREGUNTAS:
• SEÑALAR OBJETIVOS CON PREGUNTAS ABIERTAS.
• PREGUNTAR CON SECUENCIA INTERRUMPIDA,

REPITIENDO LA PREGUNTA.
• PREGUNTAR CON MANIFESTACIÓN, DICIENDOLE
• CUANTAS VECES SE A PREGUNTADO.

ESCUCHA:
• ESCUCHAR ATENTAMENTE (COMUNICACIÓN POSITIVA AL INTERES REPRESENTADO).
• ESCUCHAR SELECTIVAMENTE (TÁCTICA NO VERBAL)
• NEGATIVA PARA ENFOCAR UNA POSIBLE DISCUCIÓN).

MANEJO QUEJAS EMOCIONALES:
• ESCUCHAR LA QUEJA ( NO PERDER LA CALMA NI ACTITUD DEFENSIVA ).
• DISCULPARSE ( QUE LAMENTO SU MOLESTIA).
• PREGUNTAR ( DESCUBRIR QUE PASO ).
• ENCUENTRE UNA SOLUCION ( SUGERIR COMO ARREGLAR EL PROBLEMA ).

ESTO ES LO QUE SÍ SE DEBE HACER, PARA QUE NO QUEDE UNA RIVALIDAD O CHOQUE ENTRE PERSONAS.
POSTURA CORPORAL RELAJADA:
• ALTURA: AL MISMO NIVEL DE LA OTRA PERSONA.
• SIMETRÍA: NO MOVERSE DE UN LADO A OTRO.
• CERCANÍA: NI MUY LEJOS, NI MUY ENCIMA.

EXPRESIÓN DE ATENCIÓN EN EL ROSTRO:
• CONTACTO VISUAL DIRECTO: MIRARLOS O LOS OJOS EN SEÑAL DE ATENCIÓN.
• MOVIMIENTO DE CABEZA: SEÑALANDO APROVACIÓN O LA NEGACIÓN.
• SONRISA: PARA QUE ADQUIERA CONFIANZA Y ROMPA EL HIELO DEL DIÁLOGO.

LOS PENSAMIENTOS DE LA MUJER.....???

Esto no es para ofender a nadie pero lo encontre en una pagina en al internet y me preguntaba, QIE TAN CIERTO ES ESTO?

1.) ESTA BIEN: Ésta es la palabra que las mujeres utilizan para finalizar una discusión cuando han decidido que ellas tienen la razón y ahora debes callarte.

2.) CINCO MINUTOS : Si se esta arreglando, significa MEDIA HORA. CINCO MINUTOS son solo cinco minutos si te han concedido cinco minutos adicionales para terminar de ver el partido antes de salir para ayudar con la compra.

3.) NADA : Es la calma antes de la tormenta. Significa ALGO. Y deberías estar totalmente alerta. Discusiones que empiezan con NADA, normalmente acaban con VALE (Ver punto 1).

4.) NO HAY PROBLEMA (también ADELANTE-HAZLO o NO-NO ME MOLESTA) : Es un reto, y para nada darte permiso. ¡Ni se te ocurra hacerlo!

5.) GRAN SUSPIRO : En realidad, es una palabra pero habitualmente los hombres no la entienden. Un suspiro alto y claro significa que ella piensa que eres ****** y se pregunta por qué está perdiendo el tiempo discutiendo sobre NADA (Ver punto 3 para entender el significado de NADA.

6.) MUY BIEN : Ésta es una de las frases más peligrosas que una mujer puede decir a un hombre. MUY BIEN significa que ella meditará cuidadosamente antes de decidir cómo y cuándo pagarás por tu equivocación.

7.) GRACIAS : Una mujer te agradece algo. No preguntes. No dudes. Solo di DE NADA.

8.) ES IGUAL (también TU MISMO) : Es la forma femenina de mandarte a la m**rda.

9.) TRANQUILO, LO HE ENTENDIDO (también LO HE PILLADO) : Otra frase peligrosa donde las haya, que significa que aunque la mujer ha dicho al hombre en repetidas ocasiones que haga algo, finalmente lo está haciendo ella misma. Esto mas tarde empujará al hombre a preguntar ’¿QUÉ PASA?’. Para saber la respuesta de la mujer.